في متجر ROLISIA.. رضاكم هو هدفنا الأساسي
استرجاع الطلبات :
أ/ منتجات العناية والتجميل من ROLISIA:
يتم استبدال المنتجات خلال 5 أيام من استلام الطلب . يتم دفع مبلغ شحن ارجاع الطلب الأول 25 ريال
يتم استرجاع المنتجات خلال 5 أيام من استلام الطلب
ب/ منتجات العناية والتجميل من ROLISIA و منتجات الأقسام الاخرى :
يتم استبدال و استرجاع المنتج خلال 5 أيام من استلام الطلب . ولابد ان يكون في غلافه الاصلي و غير مفتوح مع اخذ بعين الاعتبار شحن المنتج في بوكس روليسيا للعناية والتجميل .
س: مدة تحويل المبالغ :
من يومين الى 5 ايام عمل من تاريخ استلام الطلب لدى المتجر .
آلية الاسترجاع :
1/ يتم التواصل مع خدمة العملاء على الواتس اب في متجر ROLISIA.. رضاكم هو هدفنا الأساسي
استرجاع الطلبات :
أ/ منتجات العناية والتجميل من ROLISIA:
يتم استبدال المنتجات خلال 5 أيام من استلام الطلب . يتم دفع مبلغ شحن ارجاع الطلب الأول 25 ريال
يتم استرجاع المنتجات خلال 5 أيام من استلام الطلب
ب/ منتجات العناية والتجميل من ROLISIA و منتجات الأقسام الاخرى :
يتم استبدال و استرجاع المنتج خلال 5 أيام من استلام الطلب . ولابد ان يكون في غلافه الاصلي و غير مفتوح مع اخذ بعين الاعتبار شحن المنتج في بوكس روليسيا للعناية والتجميل .
س: مدة تحويل المبالغ :
من يومين الى 5 ايام عمل من تاريخ استلام الطلب لدى المتجر .
آلية الاسترجاع :
1/ يتم التواصل مع خدمة العملاء على الواتس اب 0568092787 او على البريد الإلكتروني [email protected]
2/ يتم ارسال مندوب اليكم اذا كان الطلب بجدة
3/ يتم اصدار بوليصة ارجاع قم بطباعتها وأحضارها الى أقرب فرع ارامكس aramex اليك
4/ يتم التأكد من الطلب في حال وصوله الينا
5/ يتم تحويل المستحقات اليكم من 2-5 ايام عمل
س: كيف يمكنني استبدال / استرجاع المنتج التالف؟
ج: سيسعد رفاقنا في خدمة العملاء بتوجيهكم حيال ذلك عبر خدمة العملاء المتوفرة على الواتس اب 0568092787
بشرط أن يكون المنتج المستبدل/ المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج.
س: كم هي المدة المسموحة للاستبدال / استرجاع المنتج التالف ؟
ج: يمكنكم استبدال / استرجاع المنتج التالف خلال 5 أيام من عملية الشراء.
س: كم تستغرق عملية الاستبدال / الاسترجاع للمنتج التالف ؟
ج: نعمل بكل جهد لإرضاؤكم، قد تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع 14 أيام عمل.
س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟
ج: يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم خلال 5 ايام عمل
س: في عملية الاستبدال، ماهي الخطوات المتخذة حيال ذلك ؟
ج: عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل.
س: لم أعد ارغب في شراء المنتج / هل يمكنني إلغاء الطلب قبل وصوله الي ؟
ج: إن أولويتنا الأولى في ROLISIA للعناية والجمال أن تشعر بالراحة أثناء طلبك المنتجات التي ترغب فعلاً بشرائها.
إذا كنت ترغب بإلغاء طلبيتك، فعليك إخبارنا بذلك في أسرع وقت ممكن. حيث تعتمد عملية إلغاء الطلبية على بدء عملية الشحن.
نرجو منك أن ترسل طلب الإلغاء عبر التواصل على الواتس اب خدمة العملاء 0568092787 او ارسال بريدالكتروني [email protected]
الى مرفقا رقم الطلب و سبب الالغاء . وسوف نباشر بالإجراءات اللازمة.
لكن في حال تم شحن الطلب فلن نستطيع إلغاؤه. يرجى العلم أنه في حال تم الغاء الطلب بعد الشحن او عدم الرد على موظف شركة الشحن للتوصيل لأسباب غير منطقية, قد يترتب عليك مستقبلا ايقاف خدمة الدفع عند التسليم عن حسابك.
او على البريد الإلكتروني [email protected]
2/ يتم ارسال مندوب اليكم اذا كان الطلب بجدة
3/ يتم اصدار بوليصة ارجاع قم بطباعتها وأحضارها الى أقرب فرع ارامكس aramex اليك
4/ يتم التأكد من الطلب في حال وصوله الينا
5/ يتم تحويل المستحقات اليكم من 2-5 ايام عمل
س: كيف يمكنني استبدال / استرجاع المنتج التالف؟
ج: سيسعد رفاقنا في خدمة العملاء بتوجيهكم حيال ذلك عبر خدمة العملاء المتوفرة على الواتس اب 0568092787
بشرط أن يكون المنتج المستبدل/ المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج.
س: كم هي المدة المسموحة للاستبدال / استرجاع المنتج التالف ؟
ج: يمكنكم استبدال / استرجاع المنتج التالف خلال 5 أيام من عملية الشراء.
س: كم تستغرق عملية الاستبدال / الاسترجاع للمنتج التالف ؟
ج: نعمل بكل جهد لإرضاؤكم، قد تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع 14 أيام عمل.
س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟
ج: يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم خلال 5 ايام عمل
س: في عملية الاستبدال، ماهي الخطوات المتخذة حيال ذلك ؟
ج: عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل.
س: لم أعد ارغب في شراء المنتج / هل يمكنني إلغاء الطلب قبل وصوله الي ؟
ج: إن أولويتنا الأولى في ROLISIA للعناية والجمال أن تشعر بالراحة أثناء طلبك المنتجات التي ترغب فعلاً بشرائها.
إذا كنت ترغب بإلغاء طلبيتك، فعليك إخبارنا بذلك في أسرع وقت ممكن. حيث تعتمد عملية إلغاء الطلبية على بدء عملية الشحن.
نرجو منك أن ترسل طلب الإلغاء عبر التواصل على الواتس اب خدمة العملاء في متجر روليسيا للعناية والجمال .. رضاكم هو هدفنا الأساسي
استرجاع الطلبات :
أ/ روليسيا للعناية والجمال :
يتم استبدال المنتجات خلال 5 أيام من استلام الطلب . يتم دفع مبلغ شحن ارجاع الطلب الأول 25 ريال
يتم استرجاع المنتجات خلال 5 أيام من استلام الطلب
ب/ منتجات روليسيا للعناية والجمال و منتجات الأقسام الاخرى :
يتم استبدال و استرجاع المنتج خلال 5 أيام من استلام الطلب . ولابد ان يكون في غلافه الاصلي و غير مفتوح مع اخذ بعين الاعتبار شحن المنتج في بوكس روليسيا للعناية والجمال .
س: مدة تحويل المبالغ :
من يومين الى 5 ايام عمل من تاريخ استلام الطلب لدى المتجر .
آلية الاسترجاع :
1/ يتم التواصل مع خدمة العملاء على الواتس اب 0568092787 او على البريد الإلكتروني [email protected]
2/ يتم ارسال مندوب اليكم اذا كان الطلب بجدة
3/ يتم اصدار بوليصة ارجاع قم بطباعتها وأحضارها الى أقرب فرع ارامكس aramex اليك
4/ يتم التأكد من الطلب في حال وصوله الينا
5/ يتم تحويل المستحقات اليكم من 2-5 ايام عمل
س: كيف يمكنني استبدال / استرجاع المنتج التالف؟
ج: سيسعد رفاقنا في خدمة العملاء بتوجيهكم حيال ذلك عبر خدمة العملاء المتوفرة على الواتس اب 0568092787
بشرط أن يكون المنتج المستبدل/ المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج.
س: كم هي المدة المسموحة للاستبدال / استرجاع المنتج التالف ؟
ج: يمكنكم استبدال / استرجاع المنتج التالف خلال 5 أيام من عملية الشراء.
س: كم تستغرق عملية الاستبدال / الاسترجاع للمنتج التالف ؟
ج: نعمل بكل جهد لإرضاؤكم، قد تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع 14 أيام عمل.
س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟
ج: يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم خلال 5 ايام عمل
س: في عملية الاستبدال، ماهي الخطوات المتخذة حيال ذلك ؟
ج: عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل.
س: لم أعد ارغب في شراء المنتج / هل يمكنني إلغاء الطلب قبل وصوله الي ؟
ج: إن أولويتنا الأولى في ROLISIA للعناية والجمال أن تشعر بالراحة أثناء طلبك المنتجات التي ترغب فعلاً بشرائها.
إذا كنت ترغب بإلغاء طلبيتك، فعليك إخبارنا بذلك في أسرع وقت ممكن. حيث تعتمد عملية إلغاء الطلبية على بدء عملية الشحن.
نرجو منك أن ترسل طلب الإلغاء عبر التواصل على الواتس اب خدمة العملاء في متجر ROLISIA .. رضاكم هو هدفنا الأساسي
استرجاع الطلبات :
أ/ روليسيا للعناية والجمال :
يتم استبدال المنتجات خلال 5 أيام من استلام الطلب . يتم دفع مبلغ شحن ارجاع الطلب الأول 25 ريال
يتم استرجاع المنتجات خلال 5 أيام من استلام الطلب
ب/ منتجات روليسيا للعناية والجمال و منتجات الأقسام الاخرى :
يتم استبدال و استرجاع المنتج خلال 5 أيام من استلام الطلب . ولابد ان يكون في غلافه الاصلي و غير مفتوح مع اخذ بعين الاعتبار شحن المنتج في بوكس روليسيا للعناية والتجميل .
س: مدة تحويل المبالغ :
من يومين الى 5 ايام عمل من تاريخ استلام الطلب لدى المتجر .
آلية الاسترجاع :
1/ يتم التواصل مع خدمة العملاء على الواتس اب 0568092787 او على البريد الإلكتروني [email protected]
2/ يتم ارسال مندوب اليكم اذا كان الطلب بجدة
3/ يتم اصدار بوليصة ارجاع قم بطباعتها وأحضارها الى أقرب فرع ارامكس aramex اليك
4/ يتم التأكد من الطلب في حال وصوله الينا
5/ يتم تحويل المستحقات اليكم من 2-5 ايام عمل
س: كيف يمكنني استبدال / استرجاع المنتج التالف؟
ج: سيسعد رفاقنا في خدمة العملاء بتوجيهكم حيال ذلك عبر خدمة العملاء المتوفرة على الواتس اب 0568092787
بشرط أن يكون المنتج المستبدل/ المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج.
س: كم هي المدة المسموحة للاستبدال / استرجاع المنتج التالف ؟
ج: يمكنكم استبدال / استرجاع المنتج التالف خلال 5 أيام من عملية الشراء.
س: كم تستغرق عملية الاستبدال / الاسترجاع للمنتج التالف ؟
ج: نعمل بكل جهد لإرضاؤكم، قد تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع 14 أيام عمل.
س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟
ج: يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم خلال 5 ايام عمل
س: في عملية الاستبدال، ماهي الخطوات المتخذة حيال ذلك ؟
ج: عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل.
س: لم أعد ارغب في شراء المنتج / هل يمكنني إلغاء الطلب قبل وصوله الي ؟
ج: إن أولويتنا الأولى في ROLISIA للعناية والتجميل أن تشعر بالراحة أثناء طلبك المنتجات التي ترغب فعلاً بشرائها.
إذا كنت ترغب بإلغاء طلبيتك، فعليك إخبارنا بذلك في أسرع وقت ممكن. حيث تعتمد عملية إلغاء الطلبية على بدء عملية الشحن.
نرجو منك أن ترسل طلب الإلغاء عبر التواصل على الواتس اب خدمة العملاء 0568092787 او ارسال بريد الكتروني [email protected]
الى مرفقا رقم الطلب و سبب الالغاء . وسوف نباشر بالإجراءات اللازمة.
لكن في حال تم شحن الطلب فلن نستطيع إلغاؤه. يرجى العلم أنه في حال تم الغاء الطلب بعد الشحن او عدم الرد على موظف شركة الشحن للتوصيل لأسباب غير منطقية, قد يترتب عليك مستقبلا ايقاف خدمة الدفع عند التسليم عن حسابك.
او ارسال بريد الكتروني [email protected]
الى مرفقا رقم الطلب و سبب الالغاء . وسوف نباشر بالإجراءات اللازمة.
لكن في حال تم شحن الطلب فلن نستطيع إلغاؤه. يرجى العلم أنه في حال تم الغاء الطلب بعد الشحن او عدم الرد على موظف شركة الشحن للتوصيل لأسباب غير منطقية, قد يترتب عليك مستقبلا ايقاف خدمة الدفع عند التسليم عن حسابك.
او ارسال بريد الكتروني [email protected]
الى مرفقا رقم الطلب و سبب الالغاء . وسوف نباشر بالإجراءات اللازمة.
لكن في حال تم شحن الطلب فلن نستطيع إلغاؤه. يرجى العلم أنه في حال تم الغاء الطلب بعد الشحن او عدم الرد على موظف شركة الشحن للتوصيل لأسباب غير منطقية, قد يترتب عليك مستقبلا ايقاف خدمة الدفع عند التسليم عن حسابك.